LIBRI MATERIALI PER IL FORMATORE E-BOOK RIVISTE MANUALISTICA SOFTWARE FORMAZIONE AREE TEMATICHE
Ignora collegamenti di navigazioneHome :: Editoria :: Articoli-in-pdf :: Progettare un'efficace comunicazione dell'emergenz...
Progettare un'efficace comunicazione dell'emergenza. <br> Il contributo della psicologia nella definizione di modalità idonee a rispondere all'effetto sorpresa di un incendio, EPC Editore, Antincendio luglio 2023, <b>Stefano Zanut,</b><br><i> Comando dei Vigili del fuoco di Pordenone<br>
<b>Antonio Zuliani,</b><br><i> Psicologo

Edizione: Antincendio luglio 2023
Pagine: 12
Formato: pdf protetto con Social DRM
Progettare un'efficace comunicazione dell'emergenza.
Il contributo della psicologia nella definizione di modalità idonee a rispondere all'effetto sorpresa di un incendio
Articolo tratto dalla rivista Antincendio - luglio 2023
Stefano Zanut,
Comando dei Vigili del fuoco di Pordenone
Antonio Zuliani,
Psicologo
Descrizione
Nell’articolo pubblicato sul numero di agosto 2022 della rivista ci siamo soffermati ad esaminare alcuni dei luoghi comuni che possono, indirettamente, condizionare l’opera del progettista antincendio. Abbiamo visto che si tratta di reazioni e comportamenti delle persone coinvolte in una situazione di emergenza che, per quanto rare, possono manifestarsi in tutta la loro criticità.
Tutto ciò evidenzia l’importanza di pianificare attentamente una risposta a eventi del tutto inattesi, proprio come può essere un incendio, considerando il tema di una comunicazione capace di informare le persone presenti su quanto sta accadendo e nel contempo dare indicazioni sui comportamenti più corretti da mettere in atto.
Se da una parte tali indicazioni dovrebbero già essere disponibili nell’ambito dei piani di emergenza, i cui contenuti sono da rafforzare con attività informative e formative, oltre che attraverso simulazioni, è altrettanto vero, come abbiamo sottolineato parlando di “effetto sorpresa” nel precedente articolo, che l’evento risulta inatteso e questo può determinare ritardi nelle reazioni per difficoltà nel reperire velocemente informazioni funzionali alla propria salvezza.
Risulta quindi fondamentale improntare la strategia comunicativa su ciò che le persone si attendono accada con modalità che proveremo a suggerire considerando alcune regole generali al riguardo, ma con la consapevolezza che gli ambienti e le situazioni nelle quali esplicitare tali aspetti sono così differenti tra loro che sarà compito del lettore, o del professionista incaricato, ricercare le soluzioni più idonee.
Indice
Emergenza e strategie comunicative - Riconoscere il personale incaricato di gestire l’emergenza - La “responsabilità condivisa” - Cosa fanno le persone coinvolte in un incendio? - Vincere l’effetto sorpresa - Veicolare l’informazione proattiva - Altre attenzioni utili a veicolare i messaggi di emergenza - Conclusioni

PRODOTTI COLLEGATI