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SOCIAL network E COMMUNITY management

Community online: l'interazione utenti-brand in tempo reale

Ora disponibile anche in formato digitale

Community online: scenari del web dove gli utenti si incontrano, condividono passioni, creano valore. I gruppi sociali 2.0 hanno ridefinito nuovi modi di intendere la relazione tra clienti e azienda, grazie alla rapidità con cui circolano le informazioni e vengono definiti i contenuti. L’utente, in veste di prosumer e brand lover, fa ora parte di tribù digitali, all’interno di un circolo di influenze reciproche che si riflettono su nuovi modi di intendere il marketing. Questo libro è dedicato alle community online e ai social network, i luoghi online dove le community si formano e hanno vita. Gli esempi discussi sono reali e rappresentano l’esperienza dell’Autrice maturata nel percorso lavorativo di community management sia in agenzia che in azienda. Nel testo si parla di scenari social 2.0, dei meccanismi che regolano l’esistenza e la sussistenza delle community online e di come si stia passando da una logica product-oriented al Real time web marketing e al marketing esperienziale.

Edizione: ottobre 2015
Pagine: 136
Formato: 150x210 mm
ISBN: 978-88-6310-685-5
EPC Editore

 € 13,50 anzichè € 15,00


Disponibile
Collana
EPC Editore presenta una nuova collana dedicata a chi si vuole approcciare al marketing digitale o a chi fino a ora, dal mondo di internet, non è ancora riuscito a trarre il massimo profitto. I volumi si occupano di toccare le tematiche introduttive e quindi le più delicate, per ottenere da subito una maggiore coscienza di quelli che sono i canali per ottenere successo, sia esso la visibilità sui motori di ricerca, l’ottimizzazione della spesa pubblicitaria per garantire ritorno sull’investimento, o l’uso scrupoloso e attento delle comunicazioni sui social network. Un insieme di nozioni, strutturate e raccontate in modo semplice, con importanti approfondimenti anche più tecnici, utili per entrare in modo avanzato nelle dinamiche del digital marketing.
Indice
Prefazione - Community online e community management: lo scenario di riferimento in Italia - Segni particolari “community online”: struttura, caratteristiche e definizione - Community online: tre esempi - Real time web marketing - Conclusioni - Bibliografia e sitografia - Risorse per approfondire